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大麦网再发声:系统崩溃问题道歉 黄牛这个锅我不背

来源:中国新闻联播   发布时间:2017-12-18

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  英雄联盟总决赛门票被炒27倍 大麦网否认涉虚假售票

  大麦网:正调查英雄联盟决赛黄牛票来源 一定打击到底

  新浪科技讯 10月27日晚间消息,对于近日英雄联盟全球总决赛的决赛项目门票而备受争议一事,大麦网第三次发布声明《系统崩溃问题我道歉 黄牛这个锅我不背!》。

  声明中提到,第一,大麦从“英雄联盟”项目主办方手中获得的全部门票,均通过网站和App公开售罄;

  第二,大麦平台所有销售行为均合法合规、符合平台承诺“一票一证”的销售规则,无任何违规操作;

  第三,只有大麦网、大麦App、以及天猫上的”大麦网官方旗舰店“是大麦官方销售渠道,其余冒充“大麦旗舰店”、“红马传媒”等进行黄牛销售的第三方,全部非大麦授权,目前已查证149家非法渠道,大麦已将收集到的证据举报至相关法律部门,要求彻查。

  同时,针对网友找到的大麦与黄牛联手哄抬票价的证据,大麦网给出了回应。

  其一,有网友曝光某黄牛使用的名字带大麦网字样,为大麦黄牛店,被网友发现后瞬间改名。对此,大麦网回应称,改名的原因是收到用户反馈后,向淘宝投诉,商家被迫改名。

  其二,有网友曝光大麦网开设团票群。对此,大麦网回应称,此为黄牛假扮大麦网员工建立的群。

  其三,有网友曝光黄牛来大麦网前台取票。对此,大麦网回应称,这是武汉英雄联盟主办发周末到2012办公区清点公安票工作的照片。照片里都是主办方工作人员。

  其四,大麦发送律师函的商家,地址和大麦注册地址相同。对此,大麦网回应称,细看两家公司地址不同,或是黄牛公司有意为之,取得用户信任。

  11月4日将在北京鸟巢举行的英雄联盟全球总决赛的决赛,于25日上午10点在大麦网开启了售票,但大量用户表示并未抢到门票,甚至连页面都没有刷出来。

  但另一面是,黄牛手中票源充足,一位网友公布的截图显示,一张官方售价480的门票,售价1.3万元,是原票价的27倍。

  大麦网晚间回应称,项目中出现了技术问题,部分用户因此无法正常购票。另外,大麦网称平台销售的门票,均依照票面价、符合“一票一证”的销售规则公开销售,无任何违规操作。但外界仍旧怀疑此次售票或是大麦官方联合黄牛进行虚假售票。

  昨日,大麦网第二次回应,称正在调查黄牛票的来源,无论何种来源渠道,一定打击到底。同时承诺,从黄牛渠道缴没的票务将在五日内收回至大麦平台,并在一周内进行第二轮销售。“我们将尽全力弥补受到不公伤害的用户,具体销售日期将于近日公布。大麦也是此次事件受害者,但我们愿意承担该有的责任,也愿意与众多玩家一起打击黄牛。”

  并表示已经向涉嫌捏造票务来源、哄抬票价的销售主体发送了律师函,将会通过法律手段要求其下架相关项目并停止对大麦的名誉侵害。(谭宵寒)

  以下为今日大麦网声明全文:

  系统崩溃问题,我再跪一次。

  还说我黄牛?这锅我们不背!

  针对“英雄联盟”总决赛(北京站)售票项目,大麦已向公安、工商、文化等部门提交所有销售记录,特此声明如下:

  1、大麦从“英雄联盟”项目主办方手中获得的全部门票,均通过网站和APP公开售罄;

  2、大麦平台所有销售行为均合法合规、符合平台承诺“一票一证”的销售规则,无任何违规操作;

  3、只有大麦网、大麦APP、以及天猫上的”大麦网官方旗舰店“是大麦官方销售渠道,其余冒充“大麦旗舰店”、“红马传媒”等进行黄牛销售的第三方,全部非大麦授权,目前已查证149家非法渠道,大麦已将收集到的证据举报至相关法律部门,要求彻查。

  同时,为了长期有效打击黄牛行为,保护用户的合法权益,大麦开通两个渠道,收集用户对黄牛的举证:

  1、客服处理专线:1010-3721

  2、大麦官方微博:用户将黄牛交易证据,或者黄牛票拍照进行上传,大麦根据票号来追查黄牛渠道,进行法律诉讼

  大麦愿意接受来自社会各界的监督,与大家联手打击黄牛!

  另外,针对部分网友在网络上找到的所谓“证据”,回复如下:

网友吐槽

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